Ronald Kerkhof leidt de Benelux en Nordics activiteiten voor Smart Communications. Hij brengt meer dan 25 jaar ervaring in klantcommunicatie met zich mee, zowel in B2C als B2B. Hij heeft aan veel succesvolle projecten bijgedragen voor het optimaliseren van multi-channel klantreizen met SaaS-oplossingen. Kerkhofs focus ligt op het adviseren van Verzekeringsbedrijven en andere communicatie-intensieve organisaties door de business case te helpen ontwikkelen voor verbeterde klantcommunicatie.