Arno Onsman heeft een achtergrond in complexe transformaties, eerst in de gezondheidszorg en sinds 2008 in de financiële dienstverlening. Als HR-manager zag hij van dichtbij welke impact veranderingen hebben op het leven van mensen. Op het Focuscongres deelt Onsman de resultaten van het Lifetri onderzoek naar de impact van de pensioentransitie op pensioendeelnemers.